株式会社　アシストのブログ

青空が広がる中、10月3日（土）　七尾市にて「第10回七尾市民健康福祉祭り」が開催され、健康づくりコーナーに、みそぎ薬局 出展しました。

今年度は、「飴のつかみ取り」「血圧測定」「酸素飽和度測定」「お薬相談」を行いました。




目玉は「血圧測定」です。

普段 血圧を測る機会は多いと思いますが、いつも同じ腕で測っていませんか？

実は、どちらかの腕の血管に動脈硬化・血管閉塞などの血流障害が隠れていると、正しい血圧が測れていないこともあります。

今回は、これらの疑問を解消すべく、両腕の血圧を同時に 測定することを試みました。
（用意した血圧計は、病院でも使われる「エレマーノ血圧計」２台です）

両腕の値のほぼ同じ方もいらっしゃれば、中には左右で20～30mmHg前後の差を生じた方、いろいろな方がいらっしゃいました。

終日強い風が吹く中、たくさんの方においでいただきました。ありがとうございました。


血圧の左右差については、以前NHK番組「ためしてガッテン」でも放送されておりました。
2013年01月09日放送「見逃し高血圧で脳卒中！血圧に潜む落とし穴」
　 　http://www9.nhk.or.jp/gatten/archives/P20130109.html

朝晩とめっきり涼しく感じる今日この頃です。

先日9月26日（土）に恒例の 株式会社アシスト　合同研修会を行いました。

今回のテーマは“患者さんの接遇”です。

私たちは普段より、病気で受診されている患者さんに早く良くなってほしい、つらい症状が一つでも少なくなっていってほしい、このような思いで日々接しております。

今回は患者さんとの接し方について注意すべき点と、実際の応対についてシミュレーションを通して研修しました。



まずは講義から。みんな真剣です。

次に4グループに分かれて、実際の患者さんの応対を想定したシミュレーション研修です。
薬剤師役、事務スタッフ約、患者さん役に分かれて行いました。

テーマは、「お薬手帳の説明」、「患者さんに『薬の数が足りなかった』と言われたとき」、「ジェネリック医薬品の説明」です。

患者さん役の方は、迫真の演技も出て、大いに盛り上がりました。

最後に本部の方より各グループにコメントを頂きました。

接遇は、薬局業務を行うにあたり、永遠のテーマの一つです。

今回学んだことを明日からのより良い業務のために役立てていきたいと思います。